Satisfait ou Remboursé

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait des produits, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours francs à dater du jour de la réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles, sans en justifier le motif.

Le ou les produits retournés doivent être à l’état neuf, ne pas avoir été portés ni utilisés ou ayant fait l’objet d’un usage quelconque et dans leur emballage d’origine, accompagnés de votre numéro de commande.

Vous organisez le retour à votre convenance, à vos frais et à vos risques à l’adresse suivante : ZOETTI – 17 Avenue des fleurs – 59110 LA MADELEINE. Il est conseillé de l’envoyer en suivi pour éviter les vols en cours de route.

À réception, et sous réserve des présentes conditions de retour, ZOETTI procédera au remboursement de la commande hors frais d’expédition initiaux par crédit sur votre compte bancaire ou compte PayPal dans les 14 jours suivant la réception du colis par ZOETTI. À défaut de respect des présentes conditions de retour, le colis vous sera retourné à vos frais et n’entraînera aucun remboursement.

Modalités d’exercice : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Vous pouvez nous adresser le formulaire de rétractation.

Effets de la rétractation : En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard), au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Les retours de produits sont acceptés uniquement si ceux-ci sont retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais directs de renvoi des biens sont à la charge du client.